Author Archives: admin

Politica de solutionare a reclamatiilor utilizatorilor finali

SOLUTIONAREA SESIZARILOR
Pentru reclamatii sau diverse sesizari, primite de la utilizatorii finali ai organizatiei noastre care beneficiaza de servicii oferite de Sindicatul Liber al Salariatilor din Primaria Municipiului Timisoara si din Serviciile Publice aflate in subordinea Consiliului Local al Municipiului Timisoarara, persoanele fizice (membri de sindicat, colaboratori) sau juridice (organizatii sindicale, colaboratori), ne pot contacta prin telefon, email sau posta clasica. Aceste informatii sunt disponibile pe acest site web la sectiunea Contact.

Sesizarea reprezinta o solicitare a utilizatorilor finali de rezolvare a unor situatii considerate de catre acestia drept abateri de la conditiile legale sau contractuale de furnizare a serviciilor sau produselor, la care este asteptat un raspuns sau o rezolutie.

Sesizarile se vor adresa in limba romana.

Programul de lucru pentru contact telefonic: intervalul orar 10:00 – 16:00, de luni pana vineri inclusiv.

Date obligatorii continute de reclamatie:
– Nume si prenume;
– Numar de telefon;
– Adresa de e-mail;
– Datele de contact la care se doreste primirea raspunsului.

TERMENE
Termenul maxim pentru depunerea reclamatiei este de 72 ore de la sesizarea neregulilor.

Termenul maxim de solutionare a reclamatiilor: 30 de zile calendaristice.

In cazul in care reclamatia nu poate fi solutionata in termen de 30 de zile calendaristice, datorita complexitatii solutiei, de cerintele specifice utilizatorului si de natura incidentelor ce pot aparea, Sindicatul Liber al Salariatilor din Primaria Municipiului Timisoara si din Serviciile Publice aflate in subordinea Consiliului Local al Municipiului Timisoara va informa utilizatorul final despre stadiul solutionarii precum si noul termen de rezolvare.

MODALITATI DE TRATARE A RECLAMATIILOR
Orice reclamatie primita de la persoanele fizice sau persoanele juridice, adresata in scris (posta clasica) sau electronic (e-mail), primeste un numar unic de inregistrare.

SOLUTIONAREA LITIGIILOR
Divergentele privind solutionarea reclamatiilor se vor rezolva, in prima instanta, pe cale amiabila prin acordul partilor. Daca aceasta procedura esueaza, utilizatorii pot apela la orice alte proceduri extrajudiciare sau se pot adresa instantelor judecatoresti competente.

Politica de confidentialitate

Oricine face o rezervare pentru un sejur completeaza o cerere (formular tipizat – postat pe site-ul nostru web).

Acest formular tipizat, contine de asemenea si o declaratie de consimtamant privind prelucrarea datelor cu caracter personal (GDPR).

Datele inscrise pe formular (nume si prenume, adresa, cod numeric personal, serie si numar de carte de identitate, loc de munca si numar de telefon) sunt folosite de catre Sindicatul Liber al Salariatilor din Primaria Municipiului Timisoara si din Serviciile Publice aflate in subordinea Consiliului Local al Municipiului Timisoara, in vederea rezervarii si gestionarii rezervarii unui/unor apartamente in cadrul complexului rezidential Sunny Lake Apartments din statiunea Mamaia Nord. Adresa de email de pe care primim aceste formulare completate se incadreaza in aceiasi situatie. O putem colecta si utiliza in aceleasi scopuri expuse in aceasta pagina.

Aceste date vor fi tratate confidential, in conformitate cu prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European si al Consiliului din data de 27 aprilie 2016 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date si de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protectia datelor).

Sindicatul Liber al Salariatilor din Primaria Municipiului Timisoara si din Serviciile Publice aflate in subordinea Consiliului Local al Municipiului Timisoara poate folosi aceste date doar intern, pentru gestionare administrativa, cu exceptia catorva cazuri redate mai jos.

Datele dumneavoastra personale pot fi transmise catre terti doar in contextul derularii unei relatii contractuale. Un exemplu in acest caz este relatia cu banca si procesatorul de plati in vederea incasarii contravalorii cheltuielilor aferente sejurului rezervat. Dincolo de limitele si derularea unor astfel de relatii contractuale, datele personale ale utilizatorilor nu sunt transmise de catre noi catre alti terti.

Transmiterea de date cu caracter personal catre organismele indreptatite ale statului sau catre Autoritatea de Supraveghere are loc doar in baza prevederilor legale sau ca urmare a unei Hotarari Judecatoresti in acest sens.

Putem utiliza de asemenea datele personale ale dumneavoastra, in masura in care acestea sunt necesare in vederea facturarii serviciilor oferite.

In cazul derularii unor sondaje proprii, datele de utilizare in afara institutiei noastre vor fi transmise strict anonimizate, astfel incat persoana sau persoanele sa nu mai fie identificabile, in concordanta directa cu prevederile Regulamentului GDPR EU679/2016.

Aveti oricand dreptul de a solicita informatii despre datele salvate in legatura cu persoana dumneavoastra, precum si asupra scopului salvarii acestora.

In conformitate cu prevederile legislatiei de protectie a datelor personale, inclusiv a noului Regulament GDPR EU 679/2016, ne obligam sa stergem in mod nemijlocit datele personale salvate/stocate, odata ce scopul initial pentru care acestea au fost salvate nu mai este de actualitate. Va rugam sa aveti in vedere ca anumite date personale nu pot fi sterse (de exemplu, datele dvs. folosite in situatii contabile, extrase bancare, ce decurg din colaborarea cu institutia noastra). In locul stergerii efective a datelor, in aceste cazuri de existenta a unei obligativitati legale sau contractuale din care decurg termene de pastrare/arhivare a acestora, va fi implementata o suspendare a utilizarii datelor.

Pe adresa dumneavoastra de email este posibil sa receptionati mesaje de informare ce au legatura cu membrii de sindicat, ce au legatura cu organizatia noastra sau oferte de turism sau alte oferte ce ar putea fi de interes pentru dumneavoastra. Consimtamantul dvs. privind salvarea adresei dvs. de e-mail precum si receptionarea de astfel de notificari poate fi oricand revocata. Va puteti dezabona oricand printr-un singur click de la primirea de instiintari trimise in calup (newsletter – buletin informativ) direct din acea instiintare. In alte cazuri, va rugam sa ne trimiteti o notificare in acest sens.

Politica de anulare si retur

In cazul in care doriti anularea rezervarii unui sejur, trebuie sa aveti in vedere urmatoarele:

  1. Daca s-a facut o rezervare si inca nu s-a platit nici o suma in avans, rezervarea se poate anula si nu se percepe nicio taxa suplimentara de anulare.
    Va rugam sa ne notificati imediat, de preferinta prin telefon, prin una din metodele de contact de pe acest site web.
  2. Daca s-a facut o rezervare si s-a platit un avans (de minim 500 de lei – care se achita in termen de 5 zile lucratoare de la rezervarea efectuata), conform conditiilor din formularul de cerere de rezervare, luate la cunostinta si acceptate prin semnarea respectivului formular, anularea rezervarii va determina PIERDEREA avansului achitat!
  3. Daca s-a facut o rezervare si s-a platit un avans (de minim 500 de lei – care se achita in termen de 5 zile lucratoare de la rezervarea efectuata), dar nu s-a platit diferenta in termen de maxim 2 luni de la plata avansului (nu mai tarziu de 2 saptamani inainte de inceperea sejurului), conform conditiilor din formularul de cerere de rezervare, luate la cunostinta si acceptate prin semnarea respectivului formular, anularea rezervarii va determina PIERDEREA avansului achitat!
  4. Plata se poate face si integral. Anularea rezervarii dupa achitarea integrala a contravalorii cheltuielilor aferente sejurului va determina PIERDEREA sumei achitate, conform conditiilor din formularul de cerere de rezervare, luate la cunostinta si acceptate prin semnarea respectivului formular.
  5. Daca, din cauza unor erori din partea noastra, rezervarea nu poate fi onorata (a rezervat deja altcineva – primul venit, primul servit) sau au intervenit situatii de forta majora (orice eveniment extern, imprevizibil, absolut invincibil si inevitabil) sau in cazul fortuit (eveniment care nu poate fi prevazut si nici impiedicat de catre noi), in baza unei cereri scrise (trimise catre noi prin email, fax sau posta clasica), va vom returna integral suma platita catre noi fara a va percepe o taxa suplimentara de anulare. Suma va va fi returnata in termen de 10 zile lucratoare de la data primirii cererii scrise. Reclamantul nu poata sa ne pretinda daune-interese (taxe suplimentare, dobanzi, indexarea cu indicele de inflatie, etc.).
  6. Sindicatul Liber al Salariatilor din Primaria Municipiului Timisoara si din Serviciile Publice aflate in subordinea Consiliului Local al Municipiului Timisoara poate anula o rezervare daca nu este disponibila din orice motiv imputabil platformei sale. In acest caz, va vom transmite o notificare, daca este cazul, si va vom returna orice plata efectuata.
  7. Suntem dispusi, in cazuri exceptionale, sa rezolvam pe cale amiabila, situatia neprevazuta de anulare a unei rezervari. In acest caz va rugam sa ne contactati.

Directionare 3,5% pentru Sindicatul PMT (fisa 230)

STIMATI COLEGI !

Multumim celor care in anul trecut (2024) ati ales sa sustineti sindicatul, dispunand ca procentul de 3,5% din impozitul anual platit statului sa intre in contul sindicatului nostru. Va rugam pe toti cei care inca nu ati dispus in acest an (2025) destinatia sumei echivalente a 3,5% din impozitul platit statului pe veniturile obtinute din salarii in anul 2024, SA DIRECTIONATI ACEASTA SUMA CATRE SINDICATUL PMT.

Directionati 3,5% din impozitul pe venit pentru “Sindicatul Liber din Primaria Municipiului Timisoara”. Legea 227/2015 privind Codul fiscal va permite dvs. (contribuabili persoane fizice) sa directionati 3,5% din impozitul pe venit catre o organizatie nonprofit. Aceasta directionare este gratuita. Nu duce la nici o cheltuiala suplimentara pentru dvs. Aceste procente sunt oricum platite doar ca in loc sa ajunga la ANAF ajung, cu permisiunea dvs., la Sindicatul PMT.

Tot ce trebuie sa faceti este sa completati “Declaratia 230” (ANEXATA).

  • Pentru anul fiscal 2024, termenul limita de depunere este 26 mai 2025.
  • Pot completa cererea atat salariatii cit si cei care au calitatea de pensionari.
  • Toate persoanele care ne vor transmite aceste cereri vor avea prioritate la rezervarea sejururilor solicitate sindicatului.

ATENTIE:

  • FIECARE persoana completeaza Declaratia 230;
  • TOATE declaratiile 230 SE POT DEPUNE personal in ORIGINAL la biroul Sindicatului din Timisoara, Str. 20 decembrie 1989, nr. 2, ap. 10 (interfon 1), cod postal 300029, in vederea depunerii acestor fise de catre presedintele sindicatului la administratia financiara, pana cel tarziu la data de 22 mai 2025 (joi);
  • Fisele se pot transmite si prin posta. Pentru a ajunge la timp la sindicat, va rugam sa completati fisele 230 si sa le depuneti la posta cel tarziu luni, 12 mai 2025, pe adresa postala a sindicatului:
    Sindicatul Liber al Salariatilor din PMT
    Timisoara, Str. 20 decembrie 1989, nr. 2, ap. 10 (interfon 1), cod postal 300029

Va multumim.
Jurist NEGREI TIBERIU
Presedinte SINDICAT PMT
0729.085.938

pdf Declaratia 230 / 2024
pdf Instructiuni completare D230

Ajutoare sociale membrii sindicat 2025

STIMATI COLEGI !!!

Va INFORMAM ca membrii de sindicat beneficiaza in anul 2025 de AJUTOARE SOCIALE, din fondurile sindicatului, la CERERE, conform Deciziei Comitetului Sindical nr. 1/03.01.2025 referitoare la acordarea de ajutoare sociale membrilor de sindicat pentru evenimentele produse in anul 2024 si 2025, pe care o atasam.

Va rugam sa afisati la loc vizibil Decizia nr. 1/03.01.2025 pentru informarea tuturor membrilor de sindicat.

Membrii de sindicat trebuie sa aiba un stagiu de cotizare de cel putin 6 luni in sindicat, iar evenimentul pentru care se solicita ajutorul social sa nu se fi produs cu mai mult de 6 luni in urma, de la data solicitarii.

EVENIMENTE:
Casatoria membrului de sindicat, nasterea unui copil al membrului de sindicat, pensionarea membrului de sindicat, decesul membrului de sindicat, respectiv decesul sotului, sotiei ori decesul unei rude de gradul I al membrului de sindicat (parinte, copil), boala grava a membrului de sindicat, sotului/sotiei sau copilului acestuia, Sarbatoarea Craciunului.

Solicitarile membrilor de sindicat pentru acordarea de ajutoare sociale vor contine actele doveditoare, copia cartii de identitate, copia fluturasului de salariu din ultima luna, contul bancar IBAN in care sa se vireze ajutorul social, viza responsabilului sindical, telefonul de contact al solicitantului.

IMPORTANT:
Membrul de sindicat care solicita ajutorul (in termen de maximum 6 luni de la producerea evenimentului) trebuie sa detina calitatea de membru de sindicat atat la data producerii evenimentului cat si la data solicitarii ajutorului social.

DECIZIILE referitoare la acordarea de ajutoare sociale pentru membrii de sindicat sunt postate pe site-ul sindicatului.

Referitor la acordarea ajutorului social cu ocazia Sarbatorii Craciunului 2024 !!!

Asa cum s-a mai precizat, solicitarile membrilor de sindicat se pot face INDIVIDUAL sau COLECTIV, incepand cu luna ianuarie 2025 pana la data de 25 iunie 2025.

Daca exista acordul membrilor de sindicat, se poate face o CERERERE COLECTIVA privind acordarea ajutorului social cu ocazia Sarbatorii Craciunului 2024, care va fi semnata de toti membrii de sindicat.

In CEREREA COLECTIVA se va indica o PERSOANA cu CNP si CONT BANCAR unde se va vira suma totala.

La CEREREA COLECTIVA se vor atasa fluturasii de salariu din luna decembrie 2024 pentru toti membrii de sindicat (care formuleaza cererea pana la data de 31 ianuarie 2025) si fluturasii de salariu din luna anterioara solicitarii (pentru cei care formuleaza cererea pana la data de 25 iunie 2025).

Pe toti cei care doresc sa se inscrie in organizatia noastra sindicala, va rugam sa luati legatura cu reprezentantii sindicatului, sa completati formularul de inscriere (adeziune) atasat si sa trimiteti adeziunile la sindicat, pe email sau fax, urmand sa luam legatura cu Dumneavoastra.

Cu respect,
Jurist Negrei Tiberiu
Presedinte SINDICAT
0729.085.938

pdf Ajutoare Sociale 2025
pdf Model Adeziune

Oferta sejur 2025 Statiunea MAMAIA NORD – 10 apartamente achizitionate de Sindicatul PMT – Sunny Lake Apartments

UPDATE: Va rugam sa vizualizati NOUA versiune a ofertei !!

Stimati colegi,

Va transmitem OFERTA SEJUR 2025 Statiunea MAMAIA NORD pentru aceste apartamente (Sunny Lake Apartments) care este adresata urmatoarelor categorii de membrii de sindicat:

  • membrii Sindicat PMT (inclusiv colaboratorii sindicatului si membrii de sindicat pensionati);
  • membrii altor sindicate.

Va rugam sa faceti cunoscuta oferta colegilor din sindicat, prin afisare la sediul institutiei sau orice alta modalitate.

IMPORTANT

  • Trebuie sa se faca dovada calitatii de membru Sindicat PMT sau de membru al altor sindicate (adeverinta emisa de alte sindicate), in baza formularului de cerere de rezervare atasat si transmis la sindicat, la care se ataseaza fluturasul de salariu din ultima luna de activitate (numai pentru membrii de Sindicat PMT), copia CI si optional formularul 230 (incepand din 01.01.2025);
  • Toate persoanele care ne vor transmite atasat cererii de rezervare si formularul 230 vor avea prioritate la rezervarea sejururilor solicitate sindicatului;
  • Pot completa cererea de rezervare atat membrii de sindicat PMT care au calitatea de salariati, cat si cei care au calitatea de pensionari;
  • Rezervarile apartamentelor se pot face atat pentru membrii Sindicatului PMT (inclusiv pentru colaboratorii sindicatului si membrii de sindicat pensionati) cat si pentru membrii altor sindicate (conform tabelelor anexate);
  • Rezervarile membrilor de sindicat se fac pe adresa de e-mail a sindicatului sau la tel. 0729.085.938 (intre orele 9:00 – 16:00);
  • Modalitatea de plata: lei, prin virament bancar;
  • MENTIONAM ca tarifele se mentin la nivelul anului 2024 (raman neschimbate)!!;
  • Tarifele la apartamentele care se vor rezerva dupa data de 01.04.2025 pot suferi majorari in functie de cresterea preturilor utilitatilor si serviciilor asigurate;
  • Atentie! Sistemul este pe principiul primul venit – primul servit (in limita locurilor disponibile);
  • Sejurul este de 7 nopti de cazare, in doua variante:
    • incepe in ziua de luni si se finalizeaza in ziua de luni urmatoare (apartamentele etajului 4);
    • incepe in ziua de sambata si se finalizeaza in ziua de sambata urmatoare (apartamentele etajului 5);
  • La rubrica Situatie REZERVARI Mamaia 2025 de pe site pot fi vizualizate toate rezervarile (culoarea rosie reprezinta rezervarile, culoarea verde reprezinta locurile libere);
  • Se acorda o reducere de 5% membrilor de sindicat care rezerva si achita integral in avans pretul pentru 1 apartament pana la data de 31.03.2025;
  • Se acorda o reducere de 10% sindicatelor (persoane juridice) care rezerva si achita integral in avans pretul pentru 1 apartament pentru intreg sezonul – 15 serii;
  • Se acorda o reducere de 15% sindicatelor (persoane juridice) care rezerva si achita integral in avans pretul pentru 2 apartamente pentru intreg sezonul – 15 serii;
  • Se acorda o reducere de 10% membrilor de sindicat care rezerva pentru extrasezon si achita integral in avans pretul pentru 1 apartament pe o luna intreaga.

Pe toti cei care doresc sa se inscrie in organizatia noastra sindicala, va rugam sa luati legatura cu reprezentantii sindicatului, sa completati formularul de inscriere (adeziune) atasat si sa trimiteti adeziunile la sindicat, pe email sau fax, urmand sa luam legatura cu Dumneavoastra.

Cu respect,
Jurist NEGREI TIBERIU
Presedinte Sindicat PMT
Prim-Vicepresedinte FNSA
0729.085.938

pdf Formular cerere rezervare Sindicat PMT si declaratie GDPR
pdf Formular cerere rezervare alte sindicate si declaratie GDPR
pdf Preturi Sindicat PMT
pdf Preturi alte sindicate
pdf Preturi EXTRASEZON
pdf Prezentare apartamente
pdf Model Adeziune
gps Google Maps – Locatie Sunny Lake Apartments
xls Situatie REZERVARI Mamaia 2025